Jede Session bietet Ihnen wertvolle Inspirationen, Insights und Learnings für die aktuellen Herausforderungen im Vertrieb der Markenunternehmen.

Hochaktuelle Case-Studies von Top-Referentinnen und Referenten aus den Führungsetagen bedeutender Unternehmen vermitteln Ihnen eine ganzheitliche Perspektive – Vertriebs- & Marketing- & Handels- & Technologie-Know-how sowie praxisnahe Lösungsansätze für die anstehenden Challenges aus erster Hand. Zusätzlich profitieren Sie von dem intensiven Austausch mit Speakern und den weiteren Teilnehmer:innen an der EBS Universität in Oestrich-Winkel.

Session 4 | 12. - 13. November 2026
Customer Experience und Operational Efficiency – Data Insights aus der Marken und Handelsperspektive

Nie zuvor stand der Handel so stark unter Zugzwang ein reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten und zugleich Betriebskosten zu optimieren. Dieser Vortrag zeigt anhand konkreter Beispiele, wie AWS Einzelhändlern hilft, sowohl das Kundenerlebnis als auch die Betriebsabläufe grundlegend zu verbessern – von der Verbesserung des Kundenerlebnisses über die Erhöhung der Prognosegenauigkeit bis hin zur Beschleunigung der Umsetzung. Wir bekeuchten nicht nur die Herausforderungen für Makrenunternehmen, sondern auch, wie wichtig starke B2B-Partnerschaften sind. Denn nur gemeinsam können Marken und Handnel Daten optimal nutzen, profitabler wachsen und die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen.

Kristoffer Brose, Sales Manager for Reteail and CPG, Amazon Web Services
Unlocking Retail's Digital Dividend: How AWS is Transforming Customers Experience and Operationals Efficiency